Ce informație legată de plată ar trebui să fie afișată de către comerciant în website?

Dacă un comerciant online, furnizor, cu succes a proiectat, construit şi a lansat magazinul său web, atunci el poate începe primirea vizitatorilor şi clienţilor. Într-o anumită instanţă vizitatorii se vor transforma în potenţiali cumpărători. După ce au devenit familiarizați cu produsele şi selectând produsul, moment cheie pentru a face plata.

Magazinul web atractiv şi bine promovat nu este de nici un folos, dacă în ultimul minut cumpărătorul nu face clic pe butonul verificare pe pagina de plată. Comerciantul trebuie să câştige încrederea clienţilor. Clientul trebuie să fie asigurat că plata lui, în termeni tehnici, tranzacția, va fi sigur executată, că nici datele lui, că nici banii lui nu sunt în pericol, și că în schimb va primi serviciile și bunurile comandate.

Ce înseamnă securitatea în acest caz?

Clientul va simți că banii lui și informațiile sunt în siguranță dacă este asigurat că datele lui nu sunt abuzate de către persoane neautorizate. Dacă — și atât de — banii sunt scăzuți din cont, după — și atunci autorizația este dată. Dacă clienții dumneavoastră au întrebări, pot contacta pe cineva zi sau noapte; dacă produsele comandate nu ajung, aveți pe cineva la care să apelați.

În acest sens, este recomandabil a informa și reasigura clientul încă din magazinul web, ca să nu întrerupă achiziția din cauza întrebărilor legate de plată și de gestionare a datelor. Clientul trebuie să fie informat că executorul tranzacției financiare și vânzătorul produsului nu sunt aceeași entitate.

Informații despre produs

Magazinul web trebuie să indice cu precizie și în mod clar caracteristicile produselor, prețurile precum metoda și timpul de livrare.

Prețul produsului trebuie să se exprime în mai mult de o valută.

Datele companiei

Prețul produsului trebuie să se exprime în mai mult de o valută.
Este iarăși important să se indice contractul, participarea și termenii de performanță și condițiile.

Termenii de utilizare conțin în termeni exacți condițiile, obligațiile și drepturile aplicabile la clienţii comercianților. Este necesar să se precizeze cum și în ce circumstanțe clientul poate revoca cumpărarea. Pe de o parte, reasigură clienţii că nu vor fi fraudați, pe de altă parte, este o obligație legală.

Securitatea gestionării datelor

De la magazinul web, clientul este retrimis la sigură pagina de plată Escalion. Certificatele de securitate a datelor: Escalion are certificat "Level 1 PSP 1 for PCI-DSS". Asta înseamnă a fi în conformitate cu standardele de securitate așteptate de cele mai mari companii ( Visa, MasterCard, AmericanExpress, Discover, JCB) și auditul clasic pe sistemele noastre pc, banca de date și sediul. Nivelul 1 este cel mai mare nivel de certificare, este cel mai mare standard de securitate.

Aceste companii vor lucra doar cu Escalion, în cazul în care rezultatul auditului este fiabil și eficient, și trebuie să fie repetat în fiecare an.
Pepagina de plată datele introduse de către client sunt criptate imediat și datele criptate sunt separate, astfel încât părțile primesc doar componentele de date care îi privesc. Doar comerciantul știe dacă tranzacția a fost cu succes încheiată sau nu, și dacă se poate efectua sau nu. Doar banca știe când și ce sumă se poate deduce din contul clientului. Extrasul de cont va afișa Escalion, ca negustor, dar poate fi personalizat la cerere. Pe baza rezultatelor tranzacției, comerciantul livrează produsul în conformitate cu termenii furnizați în prealabil.

În acest fel, clientul știe că informațiile sale personale și fondurile sale sunt în siguranță.

În cazul unor întrebări conectate tranzacțiilor serviciul clienți Escalion poate fi contactat 24/7.

Operatorul magazinului Web va asista clienții în legătură cu produsele.
Este recomandabil să se informeze cumpărătorul că, în temeiul legii are dreptul de a returna produsul în termen de 8 zile, fără nici o obligație și prețul va fi rambursat. Sondajele au arătat că un procent foarte mic de clienti exercită această opțiune, însă crește foarte mult încrederea în timp ce face achiziții.